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Termos de Serviço

 

Última atualização: 10/09/2025

Estes Termos de Serviço regulam o acesso e o uso do nosso site https://www.oficinasamambaia.com/ e de nossos produtos e serviços. Ao acessar o nosso Site ou realizar uma compra, você concorda com estes Termos.

Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Quem somos

A Oficina Samambaia é uma marca autoral especializada em produtos de marcenaria e design. Trabalhamos com peças produzidas em pequenas levas, com acabamento artesanal e foco em qualidade.

Razão Social: Oficina Samambaia
E-mail para contato: [email protected]

2. Nossos produtos

  • Produzimos e vendemos produtos de marcenaria autoral, como suportes de plantas, tábuas de servir, cabideiros e peças decorativas.

  • As fotos e descrições no Site são ilustrativas, podendo haver pequenas variações naturais de cor, textura e acabamento devido ao caráter artesanal.

  • Os produtos são disponibilizados conforme estoque e levas de produção.

3. Compras e pagamentos

  • As compras são realizadas exclusivamente pelo nosso Site hospedado na Nuvemshop.

  • Aceitamos os métodos de pagamento oferecidos pela plataforma, como cartão de crédito, PIX e boleto.

  • O pedido só será confirmado após a aprovação do pagamento.

4. Entrega e prazos

  • Os prazos e valores de frete são informados no momento da compra.

  • Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ocasionados por terceiros, como transportadoras ou Correios.

  • Caso ocorra algum problema na entrega, entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp.

5. Trocas e devoluções

  • Aceitamos trocas ou devoluções dentro do prazo legal de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  • O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso.

  • Custos de frete para devolução e reenvio serão informados caso a caso.

6. Propriedade intelectual

  • Todos os produtos, fotos, textos, ilustrações e designs exibidos no Site são de propriedade da Oficina Samambaia.

  • É proibida a reprodução, distribuição ou uso não autorizado de qualquer conteúdo sem nossa permissão por escrito.

7. Limitação de responsabilidade

  • Não nos responsabilizamos por danos causados pelo uso inadequado dos produtos.

  • Não garantimos que o Site estará livre de erros ou interrupções, embora nos esforcemos para manter sua disponibilidade.

8. Alterações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas ou exigências legais. A data da última atualização estará sempre indicada no início do documento.

9. Contato

Caso tenha dúvidas sobre os Termos ou sobre nossos produtos, fale com a gente:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (81) 98598-5381